cause effect chain analysis (2) 썸네일형 리스트형 #2-9 원인-결과분석(5Why) 전개_4 : 문제 분석을 통해 숨어있는 주요 구성요소를 찾을 수 있다. 앞서 우리는 횡단보도 위 보행자와 차량간의 사고 분석을 통해 Final Event (문제)의 구성요소를 중심으로 MECE하게 하위사건을 전개하는 예를 살펴보았다. 이 분석에서는 Final Event 가 있었던 그 시간과 그 장소로 분석을 제한하여 구성요소를 중심으로 한 예시를 살펴보았다. 그러나, 실제 상황에서는 Final Event (문제)에 영향을 끼치는 중요한 하위사건(Event)들이 좀 더 넓은 영역에 있을 수 있다. 사례를 통하여 그 시간, 그 장소를 벗어나 있어서 처음에는 잘 드러나지 않으나 Final Event(문제)가 발생하는데에 중요한 영향을 끼치고 있는 경우를 알아보자. -------------플리스코바, 선풍기 날개에 손가락 다쳐 경기 중 기권 (서울=연합뉴스, 김동찬 기자, 20.. #2-3 원인-결과분석(5Why) : 제퍼슨 기념관의 고민_2 기념관 측은 '과다한 보수비용의 원인을 찾는 것을 계속할 것인가' 아니면 '더 이상의 원인을 찾는 것은 중단하고 보수비용 예산을 추가확보하는 것에 더 노력할 것인가'를 놓고 고민을 했다. 기념관 측도 두번째 의견이 일리가 있다고 느끼고, 행정처에 보수비용 예산을 추가해 줄 수 있는지를 물어보았다. 대답은 "No"였다. 예산의 추가확보가 상당히 어렵겠다는 느낌을 주는 단호한 회답이었다. 기념관 측은 '비둘기 개체 수 문제는 우리 일이 아니'라는 마음의 장벽을 넘어 원인파악을 통한 문제해결이라는 방향으로 계속 나아가기로 하였다. 먼저 비둘기가 기념관 주변에 모이지 않게 해 보기로 하였다. 타 기념관에서는 관광객들이 비둘기에게 먹이를 주는 행위를 금지하고 있었다. 제퍼슨 기념관에서도 관광객들이 비둘기에게 먹.. 이전 1 다음
